De multe ori, angajații doar răspund la solicitări și acceptă ordinele superiorilor fără să se implice prea mult sau să-și aducă în vreun fel contribuția. Iar șefii fac uz de poziția lor și pun presiune pentru a-și convinge subordonații să îndeplinească sarcinile. În schimb, liderii buni sunt cei care reușesc să-i atragă de partea lor pe toți cei din jur apelând la deschidere și colaborare.
Matt Norman prezintă strategii eficiente pentru a-i influența pe oameni, astfel încât să treci ușor de la prezentarea nevoilor tactice la dezvoltarea unui parteneriat strategic fără să te folosești de autoritate, constrângere, manipulare sau forță. Liderul influent este un ghid neprețuit, care oferă tehnici-cheie ca să obții devotamentul și colaborarea celorlalți, dar și ca să dezvolți relații durabile, bazate pe încredere reciprocă.